PrésentationExpérienceFormationDivers

Profil
Mon expérience chez des clients finaux et des sociétés de services m’a permis d’obtenir des compétences complètes dans la gestion de projets informatiques autant comme client que prestataire. Mes caractéristiques clés sont écoute, autonomie, adaptabilité, force de propositions, anticipation. Avec un regard utilisateur je m’efforce de toujours répondre au plus près des besoins exprimés.
Dans le cadre de mon activité en client final je dispose d’expériences réussies dans la sélection et le pilotage de prestataires.
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Compétences
  • Maitrise d’ouvrage : Ecoute compréhension et synthèse des besoins utilisateurs, gestion de projets, démonstrations
  • Contact utilisateurs : Animation de cycles de formations, support utilisateurs
  • Rédaction technique : Expressions de besoin, spécifications, guides techniques, documents utilisateurs et de formations
  • Gestion des tests : Tests unitaires, tests d’intégration, pilotage des tests utilisateurs
  • Connaissances métiers : Energies, Banques, Facility Management, Maintenance Immobilière, Centre de Documentation, RH
  • Méthodes : Agile, Cycle en V
Expertises techniques
Logiciels métiers : CRM (Salesforce) * Gestion des droits utilisateurs
* Maintenance et Personnalisation de Salesforce sous Classic et Lightning
* Création de rapports, dashboards, workflows, automatisations de process métier …
* Design des écrans Salesforce
* Paramétrage de Communautés Salesforce
* Migration vers Lightning, Fusion d’instances Salesforce
* Apex et Visualforce (développeur débutant)
: GMAO (Infor EAM, SAM)
: Finance (GEC Vision)
: SIRH (Figgo, Kelio)
: GED (Loris)
: ECM (Alfresco)
: CMS (WordPress)
: BI (Crystal Reports)
Administration applicative
Maitrise d’ouvrage déléguée
Administration applicative, Maitrise d’ouvrage déléguée
Administration applicative
Administration applicative, Maitrise d’ouvrage déléguée
Maitrise d’œuvre
Conception de rapports
Outils : Salesforce Dataloader, Consoles OEM, Toad, Kettle, Mantis, Redmine, GLPI
SGBD : Oracle versions 8i à 10g, MS Access, MySQL (notions)
Langages : Visual Force & APEX (débutant), SOQL (notions), SQL, PL/SQL (notions), MS-DOS
Méthodes : Agile, Cycle en V
Certifications
03/2017 : Salesforce Certified Administrator ADM 201. Affichez le certificat.

Expérience professionnelle
depuis 06/2019
ST GROUPE
CONSULTANT SALESFORCE
Références : Groupe Randstad (2 missions à mi-temps)

06/2019 – 03/2020 Randstad Global Client Solutions : Administration Salesforce
06/2019 – 01/2021 Human Ressources Consultancy Partners & Randstad SourceRight : Administration Salesforce
  • Maitrise d’œuvre : administration, support utilisateurs, Apex, Visualforce
  • Maitrise d’ouvrage Déléguée : recensement des besoins utilisateurs, présentation des évolutions
07/2018 – 06/2019
FEEL EUROPE (groupe SII)
CONSULTANT SALESFORCE
Références : BNP Paribas Epargne et Retraite Entreprise.
ERE 08/2018 – 02/2019 BNP Paribas ERE : MOA Salesforce

  • Maitrise d’ouvrage Salesforce, Gestion des tests, Support utilisateurs
09/2013 – 06/2018
OCEA SMART BUILDING
ADMINISTRATEUR SALESFORCE

  • Maitrise d’œuvre, Maitrise d’ouvrage déléguée
  • Sélection et pilotage de l’intégrateur Salesforce, R&D
09/2013 – 05/2017
OCEA SMART BUILDING
INGENIEUR S.I. BACK OFFICE
Outils exploités : Figgo, GEC Vision, Alfresco, ETL Kettle, GLPI

  • Maitrise d’œuvre : ETL Kettle
  • Maitrise d’ouvrage déléguée : Figgo, GEC Vision, Alfresco, Référent OSB auprès de Suez, Sélection de l’intégrateur Alfresco
07/2012 – 09/2013
OCEA SMART BUILDING
Issue de la fusion d’Isiom, LDE Pro et Ocea France
INGENIEUR VALIDATION LOGICIELLE
Les outils sont développés par des équipes offshores. Lignes de produits Front Office OLS et tertiaire.
Outils exploités : Mantis, suite logicielle propriétaire
Références : Suresnes Habitat, Créteil Habitat, CUS Habitat, Allianz, BPCE, BNP-P REPM, Crédit Coopératif, Engie, Unibail-Rodamco.

  • Validation des livraisons des équipes de développement par rapport aux spécifications
06/2008 – 06/2012
ISIOM (groupe SUEZ)
CHEF DE PROJETS INFORMATIQUES
Les outils sont développés par des équipes offshores.
Références : Coopération et Famille, Habitat 35, OPHLM de La Rochelle, BNP-P REPM, BPCE, Bureau Veritas, CA-CIB, Unibail-Rodamco, Vinci Facilities.
12/2007 – 06/2008
ISIOM
CONSULTANT
Références : Alcatel-Lucent, Areva, BRED, DGA, EADS, EP-MQB, France Telecom, Nexter, Société Générale, Thales
Outils exploités : GMAO Infor EAM, suite logicielle propriétaire

  • Contrat de régie à temps plein pour Faceo (Maitrise d’œuvre sur les outils exploités)
03/2006 – 12/2007
FACEO
CHEF DE PROJETS INFORMATIQUES
Références : Alcatel-Lucent, Alstom, Areva, Business Objects, EADS, EP-MQB, France Telecom, Nexter, Thales
Outils exploités : GMAO SAM, Crystal Reports, SGBD Oracle, suite logicielle propriétaire

  • Maitrise d’œuvre sur les outils exploités
  • Maitrise d’ouvrage déléguée sur les outils exploités
01/2006 – 03/2006
TERALIANCE
CONSULTANT ORACLE JUNIOR
10/2002 – 12/2005
MÉMORIAL DE LA SHOAH
TECHNICIEN INFORMATIQUE
Outils exploités : Loris, Kelio, Active Directory, MS Exchange, SGBD Oracle et Access, S.I. visiteurs.

  • Maitrise d’œuvre sur les outils exploités, support utilisateurs
  • Maitrise d’ouvrage, conception et développement d’applications sous MS Access
Stages / apprentissage
07/2002 – 09/2002 : MEMORIAL DE LA SHOAH – Ile de France Technicien informatique (stage, Licence Pro)
01/2002 – 06/2002 : INTERNET INNOVATION – Ile de France Webmaster technique (stage, Licence Pro)
09/2000 – 12/2001 : COMPODATA, THALES UNIVERSITE – Ile de France Concepteur de projets multimédias (apprentissage, DEUST)

Formation continue
2014 : CRM « Salesforce ADM201 »
2009 : GMAO « Infor EAM » Administrateur (société Infor)
2008 : GMAO « Infor EAM » Utilisateur (société Infor)
2007 : GMAO « Utilisateur SAM » (société Site Alpha)
2004 : Oracle « Administration Oracle »
Formation initiale
2001 – 2002 : Licence Professionnelle « Réseau, Informatique Répartie, Multimédia ». UFR d’Informatique (UPMC – Paris VI) – mention AB
2000 – 2001 : DEUST « SPI, Ingénierie Multimédia pour l’Information Documentaire ». CFA-UPMC & Thales Université – mention AB
Langues : Bilingue Français – Anglais courant, Allemand (élémentaire).

Centres d’intérêt
Hobbies : Philatélie, jeux de stratégies
Bénévolat : Société Mutuelle à but non lucratif (informaticien, président)
Voyages : Europe (principalement), Asie, Australie
Téléchargements
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