PrésentationSG BDDF

Recruté par HN Services en 2021 sur mission, ma première mission dans l’entreprise est au sein de l’équipe Entrée En Relation A Distance (EERAD) de la Société Générale Banque De Détail France (SG BDDF) dès le début de mon contrat.
L’équipe EERAD est en charge d’implémenter le parcours web d’ouverture de compte bancaire pour les prospects particuliers du réseau BDDF de la Société Générale.

Je commence ma mission en participant à la migration de l’environnement de Salesforce Classic vers Lightning Experience comme je l’avais fait pour Randstad France lors de mon expérience précédente. Ma contribution a été de conseiller sur une partie des actions à mener et de migrer les Attachments en Files avec l’apps Magic Mover. Cette apps est gratuite et développée par Salesforce Labs. L’ayant déjà fait lors de ma mission pour Randstad je ne décrirais pas ici les étapes et actions de cette migration de documents.

Voici quelques projets techniques sur lesquels j’ai travaillé

Projet Description Liens
DocVerif POC pour le traitement automatisé du contrôle de données à caractère personnel, en particulier les justificatifs d’identité Texte légal
Encryprage “.zed”
s-Doc Upgrade de l’apps s-Doc pour la génération de fichiers (doc, pdf …) à partir des données présentes en base Apps Salesforce
Cryptage de données Evolution de l’encryptage des données et documents sur l’instance SF gérée par l’équipe Aide en ligne
Amélioration continue
  • Refonte des droits utilisateurs
  • Contribution à la revue de code (utilisation des customs labels, …)
  • Revue des attributions de pages
Aide en ligne – droits

Aide en ligne – layouts

Et les projets métiers

Projet Description Liens
Implémentation du module SAU Référencement des tickets de support aux utilisateurs dans Salesforce. La Société Générale utilise un outil tiers commun à tout le groupe. J’interviens en support Niveau 2.
Mise en place d’un tableau de bord de suivi
Mise à jour de vues de liste Prise en compte des dossiers prospect ayant des SAU en cours en filtre des vues de listes utilisées par les équipes métier et création de rapports associés aux mêmes éléments