ST-Groupe – Consultant Salesforce

PrésentationRandstad GCSRandstad France
Arrivé chez ST-GROUPE en juin 2019 mes deux premières missions concernent deux entités du groupe RANDSTAD :

  • Global Client Solutions (International). GCS a fusionné avec Randstad Enterprise Solutions (entité américaine) pour devenir Randstad Enterprise Group (REG)
  • Randstad France [ HRCP et RSR France (France) ]

Ces deux missions sont simultanées et font chacune l’objet d’un contrat de prestation avec mon employeur.

Pour GCS ma première grande mission a été de travailler sur la fusion entre l’instance GCS et celle de la branche américaine de Randstad. Je participe également à la mise en place d’un équivalent totalement personnalisé de l’alimentation des pistes (objet personnalisé et page Visualforce avec contrôleur Apex).

Gestion de packages
Définition Contenu Types de composants Composants
Développement – Pages Visualforce
Engagement (code) Engagement (preview) Engagement ThankYou (code) Engagement ThankYou (preview)
Développement – Classes Apex
Classe de Contrôle Classe de Test
Avec la classe de test que j’ai développé, j’obtiens une couverture de code de 98%. La mise en production de mes développements a eu lieu en janvier 2020.

Pour aller plus loin sur l’utilisation de packages : cliquez ici »».

Pour Randstad France ma principale réalisation a été la migration de Salesforce « Classic » vers Salesforce « Lightning Experience ».

Assistant de migration vers Lightning
Lancement Chemin Transition
Migration des Notes et Pièces Jointes
Pièces Jointes Notes Présentations de pages
Mise à niveau des Applications de Classic vers Lightning
Applications (1) Lancement Migration Applications (2)
Personnalisation de l’interface
Thèmes Utilitaires Exemple
Page lightning d’enregistrement Page lightning d’application

Pour aller plus loin vous trouverez ci-dessous des liens vers la documentation que j’ai utilisée dans le cadre de mon activité, en particulier pour la migration vers Lightning Experience.

J’interviens également sur les périmètres d’administration et de personnalisation suivants :

  • Gestion des utilisateurs : création ou activation des utilisateurs
  • Support aux utilisateurs : création de rapports, gestion des imports en masse (création ou mise à jour)
  • Formation / explication de fonctionnalités
  • Personnalisation de Sales Cloud : création d’objets personnalisés, création de champs personnalisés, de process builder, de règles de workflow et d’instantanés de rapports, gestion des présentations de pages

Dans le cadre de la migration de Salesforce Classic vers Lightning Experience j’ai rédigé des documents utilisateurs expliquant certaines fonctionnalités “génériques” à Lightning.

Documentation rédigée
Abonnements et planification Rapports et Tableaux de Bord Signatures de mail dans Salesforce
Lignes de temps Tâches Intégration Gmail et synchronisation
Suivi du pipe commercial
Objectif Conception du rapport d’extraction Résultat du rapport d’extraction
Instantané de rapport Enregistrement Résultat du rapport
Lignes de catalogue de prix
Objectif Process builder Entrée
Calcul du taux de transformation
Objectif Champ date de perte Champ date de clôture
Workflow Conception de rapport Résultat du rapport
Conception d’autres rapports
Rapport d’adoption Lightning Conception du rapport Résultat du rapport
Rapport sur la durée de vie des affaires Conception de rapport Résultat de rapport